Retourbeleid

Je kan een artikel retour brengen in elke vestiging. Neem hiervoor wel je factuur mee. Omruilen kan tot 14 dagen na bestelling.

Terugsturen via PostNL
Praktijk Bussum
Oosterpad 62
1402 NG Bussum

Voorwaarden retourname van artikelen:

Indien je een via PostNL een pakketje van ons hebt ontvangen kan je deze ook via PostNL terugsturen. Je krijgt jouw aankoopbedrag dan teruggestort op het rekeningnummer waarmee de order betaald is. Indien blijkt dat het artikel dat door ons geleverd is, beschadigd was of om andere reden ondeugdelijk was worden de kosten van de verzending door ons vergoed. Breng je retour in onze vestiging? Dan graag vooraf aanmelden.

Slechts op vertoon van de originele factuur.

Artikel is onbeschadigd en in originele verpakking.

Bederfelijke artikelen en/of zakgoed worden niet retour genomen.

Speciaal voor jou bestelde artikelen worden niet retour genomen.

Uitverkoop- en/of opruimingsartikelen worden niet retour genomen.

Het retour te geven bedrag zal nooit hoger zijn dan je betaald hebt.

In uitzonderlijke situaties kunnen administratiekosten worden berekend.

de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;

de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.

Je krijgt jouw aankoopbedrag dan teruggestort op het rekeningnummer waarmee de order betaald is.

Herroepingsrecht consument bij online aankopen

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, Praktijk Bussum, via een ondubbelzinnige verklaring hetzij schriftelijk per post of per e-mail op de hoogte stellen van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping door een consument

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Retournering

Je dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld terug te zenden. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. De uitzondering hierop is goederen die via pakketbezorging retour gezonden kan worden.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Het retourneren van goederen is voor eigen risico.

Uitgezonderde aankopen

Het herroepingsrecht geldt niet voor alle online aankopen. Praktijk Bussum sluit zich aan bij de wet en daarin opgenomen uitzonderingen op het wettelijk herroepingsrecht, waaronder (niet-limitatief):